分宜县多举措做好医保服务工作

加强宣传引导：通过多种渠道如线下宣传活动、线上媒体平台等，广泛宣传医保政策、报销流程、待遇标准等，提高群众对医保的知晓度和认知度。

优化经办流程：简化办事程序，减少不必要的证明材料和繁琐环节，让群众办事更便捷高效。比如推行一站式服务、网上办理等。

提升服务质量：对医保窗口工作人员进行专业培训和素质提升，以热情、耐心、细致的态度为群众服务，及时解答疑问、处理问题。

开展上门服务：针对行动不便等特殊群体，主动提供上门办理医保业务的服务，让他们也能享受到应有的医保保障。

强化信息建设：利用信息技术，完善医保信息系统，提高数据准确性和共享性，方便群众查询和办理业务。

建立反馈机制：畅通群众反馈渠道，及时收集群众对医保服务的意见和建议，不断改进和完善服务工作。

加强部门协作：与医院、药企等相关部门密切合作，共同推动医保服务工作的顺利开展，确保医保政策的有效落实。